Bestelinformatie

Informatie over Manchetknopen Kopen.nl

• Algemeen 

• Prijzen 

• Verzendkosten

• Betaalmogelijkheden en Betaalgegevens

• Afleveren

• Service

• Garantie/ Tevredenheidsgarantie

--------------------------------------------------------------------------------

Algemeen 

ManchetknopenKopen.nl heeft een zeer uitéénlopend aanbod van manchetknopen.Vrijwel alle artikelen uit de vaste collectie in ManchetknopenKopen.nl worden met de grootste zorg in Engeland gemaakt, van topkwaliteit materialen. De op maat gemaakte, waaronder de  zilveren en gouden manchetknopen worden door ambachtslieden in Nederland vervaardigt.Bij ons koopt u kwaliteit, dus geen China-artikelen! Wij vinden dat de consument keus moet hebben en dus hebben wij een enorm aanbod. Alleen in de vaste collectie hebben we al meer dan 550 soorten manchetknopen.

--------------------------------------------------------------------------------

Prijzen

Alle getoonde prijzen in ManchetknopenKopen.nl zijn inclusief btw en verzendkosten.

 --------------------------------------------------------------------------------

Verzendkosten

Wij werken voor het afleveren van onze orders met Koninklijke TNT Post
Wij rekenen geen verzendkosten en alle exclusieve incl. de geraveerde manchetknopen worden aangetekend verstuurd.

--------------------------------------------------------------------------------

Betaalmogelijkheden

Algemeen

ManchetknopenKopen.nl als onderdeel van ViveleDon heeft ervoor gekozen om alle betaalmogelijkheden via een gespecialiseerde betaalprovider te laten lopen, genaamd Sisow. Dus als u gebruik maakt van één van onze betaalmogelijkheden dan gaat dit via Sisow. Welke betaalmogelijkheid u ook kiest, ze zijn allemaal erg gebruiksvriendelijk en informatief. Het wijst zich echt helemaal vanzelf.

De betaalmogelijkheden op een rij:
iDEAL                       (Rabo, ABN, ING, SNS) 

Vooraf overmaken       

Orderbevestiging 

Zodra de bestelling is geplaatst ontvangt u een e-mail met hierop de orderbevestiging en het persoonlijke ordernummer. Als u gekozen heeft te betalen via iDEAL en deze betalingen zijn door de bank geaccepteerd, dan wordt de order in behandeling genomen en wordt u daarvan ook op de hoogte gesteld.

Heeft u tijdens het bestelproces gekozen voor ‘’Vooraf overmaken’’, dan ontvangt u per e-mail een bevestiging dat u een aankoop heeft gedaan met daarbij de vermelding van het bedrag dat dient te worden overgemaakt, het rekeningnummer, de tenaamstelling.

Voor Belgische klanten die gebruik maken van ‘’Vooraf overmaken’’ geldt dezelfde procedure, alleen moet hier gebruik worden gemaakt van BIC-code en IBAN-nummer.Deze staan duidelijk aangegeven in de e-mail die u ontvangt nadat u de order heeft geplaatst.   

Betaalgegevens: 

Rekening: 668591048

Ten name van: ViveleDon - ING bank te Barendrecht

BIC-code: INGBNL2A

IBAN-code: NL70INGB0668591048
O.v.v. Manchetknopen Kopen.nl en het ordernummer 11100.... 

Uitleg specifieke betaalmethoden

iDEAL

Op dit moment is iDEAL de meest gebruikte online betaalmethode van Nederland. Met behulp van iDEAL kunnen klanten zelf kiezen via welke van de aangesloten banken zij willen betalen. Op deze manier bevinden zij zich in hun eigen vertrouwde internetbankier omgeving. Bijkomend voordeel is dat de betaling ‘’realtime’’ door de bank wordt verwerkt. Bij een goedkeuring van de bank kunnen wij de order direct in behandeling nemen.

Vooraf overmaken

De consument maakt zelf het geld over via bijvoorbeeld internetbankieren. Per e-mail zal de consument op de hoogte worden gesteld van het rekeningnummer, naam begunstigde en uiteraard van het over te maken bedrag. Zodra de betaling door ViveleDon ontvangen is, wordt het ordersysteem van deze webshop automatisch van de betaling op de hoogte gesteld.
--------------------------------------------------------------------------------

Afleveren 

De door u bestelde artikelen worden door ons verstuurd per post. De levertijd hangt af van het product en ligt gemiddeld tussen de 1 en 10 werkdagen. Uiteraard wordt er pas uitgeleverd als de betaling bij ons is bijgeschreven. Als u gebruik maakt van betalen via Ideal dan is uw betaling per direct bij ons binnen en kunnen wij ook direct de bestelling gaan afhandelen. 

 --------------------------------------------------------------------------------

Service 

Bij uw bestelling ontvangt u altijd een factuur. Deze factuur dient naast het aankoopbewijs van uw bestelling ook als garantiebewijs. Bewaar deze dus goed. Bij ManchetknopenKopen.nl kunt u rekenen op snelle, directe en persoonlijke service. Als u vragen heeft, ga naar ‘’contact’’ en stel daar uw vraag. Ons streven is om altijd dezelfde dag nog antwoord te geven.

--------------------------------------------------------------------------------

• Zichttermijn algemeen

• Garantie
--------------------------------------------------------------------------------

Zichttermijn algemeen 

Voor alle aankopen in onze winkel geldt een zichttermijn van 7 dagen, overeenkomstig het Europees recht, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. De zichttermijn is niet anders dan een bedenktijd. U heeft deze 7 dagen om terug te komen op uw aankoop en het artikel te retourneren. Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk indien het artikel ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking zit. Wij behouden ons het recht voor om in geval van veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen eventuele kosten in rekening te brengen, dan wel te verrekenen met de terugbetaling. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
U zult begrijpen dat wij wel de door ons gemaakte kosten; betalingskosten (indien betaald met Ideal)  en verzendkosten van het te retourneren bedrag af zullen trekken.
--------------------------------------------------------------------------------

Garantie 

Onze artikelen zijn kwaliteitsproducten en worden met zorg gemaakt. Mocht het desondanks om wat voor reden dan ook toch voorkomen dat het geleverde artikel een mankement vertoont, of dat u door een fout aan onze kant per ongeluk niet het juiste artikel ontvangt, dan kunt u gebruik maken van onze garantieservice. Als u van mening bent dat het geleverde product onder deze garantieservice valt dient u dit aan te geven via het contactformulier op ManchetknopenKopen.nl in het menu "Contact".

U dient altijd het ordernummer te vermelden en de klacht duidelijk te omschrijven om de afhandeling niet onnodig te vertragen. Zodra uw klacht gegrond wordt verklaard, zorgen wij voor de nieuwe verzending, inclusief de benodigde postzegels zodat u de door ons foutief geleverde zending kunt retourneren. 

Tevredenheidsgarantie

Voor manchetknopen uit de standaard collectie bieden we een tevredenheidsgarantie. Indien u niet tevreden bent met de manchetknopen mag u ze retourneren. Het aankoopbedrag zal dan worden teruggestort op uw rekening. U hoeft dan alleen de verzendkosten te voldoen.

Voor de op maat gemaakt manchetknopen kunnen we deze service helaas niet bieden.